交流分享 吸纳提升

 ——欣汇龙物业到哈市知名物业考察学习分享交流

（欣汇龙物业讯）4月19日上午，欣汇龙物业公司副总经理郭旗带队、物业公司品质部所有人员、项目负责人一行十余人赴招商贝肯山物业、国泓物业玫瑰湾陇岸、保利水韵长滩项目参观交流。期间，我公司受到了同行物业的热情接待。

参观第一站：招商贝肯山

9：00钟公司一行到达招商贝肯山项目。在贝肯山项目物业汤经理的带领下，参观组成员分组对小区环境、办公环境、客服等方面进行了参观和学习，现场汤经理细致的讲解，让我们领会了项目的用心。

贝肯山汤经理热情的迎接我司参观团队到访 郭总与汤经理就园区细节交流、取经

汤经理详细讲解该项目档案资料的管理

随后在贝肯山管理处茶歇间汤经理与郭总对物业管理中出现的问题进行了深度探讨与交流。并就我方成员提出的问题一一做出了相应解答和解释，且与我方成员针对目前物业服务行情及前景进行了探讨。 

参观第二站：玫瑰湾珑岸

10：00公司一行到达群力玫瑰湾珑岸，受到国泓物业项目组同仁的热情接待。

在国泓玫瑰湾项目李经理、常经理与项目各归口部门负责人陪同下在会议室进行了经验交流，交流探讨物业管理模式。随后对小区环境、办公环境、消防监控、客服、档案管理、设备机房管理等方面进行了观摩和学习。一棵棵苗木，一张张笑脸，一尘不染的门厅、一丝不苟的执勤，严密的服务保障措施，细致的服务跟踪系统，给我们震撼的同时，也让我们参观组成员深刻的感受到了国泓物业管理精神所在。

经验交流，交换物业管理模式的意见 消控室的参观、学习

客服中心参观  设备机房参观 结束合影留念

参观第三站：保利水韵长滩

    下午1：30抵达本次参观项目最后一站江北“保利水韵长滩”项目。水韵长滩管理处项目经理及同事全程陪同参观小区现场，项目经理邱云凤对项目概况及日常管理做了详细介绍，对大家的提问进行耐心解答。在实地考察过程中，公司一行先后参观了物业公司的园区、设备机房、办公场所、档案室，郭总对保利物业公司给予了高度评价，特别指出保利物业公司的档案、设备机房、保洁、绿化、秩序管理非常到位；在公司管理方面，不管是从制度建设还是目标考核都比较规范，值得我们学习借鉴。同时表示要将保利物业公司的成功经验运用到公司服务的项目。欣汇龙物业和保利物业公司还就小区的设施设备、环境卫生以及档案资料管理、创新管理机制等方面进行了交流。

邱经理在售楼中心接待我司参观团，并对本次参观重点进行初步了解 园区整体参观体验

设备机房参观 档案室学习

参观结束合影留念

金杯、银杯不如老百姓的口碑，作为物业服务企业，客户的满意是我们最大的追求，也是我们的价值所在。一个物业服务企业如何能做到让客户满意？首先应做到让客户放心，绝对的信任才能成就绝对的满意，这一点我们从物业同行身上看到了，也同时引起了我们的深思，唤起我们对服务工作新的理解和诠释，并将之化作动力源源不断的融入我们的工作当中。

社会在发展，客户的需求也在不断的变换和增长，在日新月异的改革进步时代，在市场竞争激烈的当今市场，我们相信，以“专业 诚信 规范 严谨 ”的工作标准为指导，以“用心去做好每个服务细节”的服务理念为宗旨，我们欣汇龙人将成功迈出跨越的一步，成就一流的物业服务企业，打造一流的物业服务水平。

欣汇龙的明天更美好！欣汇龙人，前进……